Obchodní podmínky Wazamba

Obchodní podmínky Wazamba shrnují pravidla, kterými se řídí založení účtu, platby, bonusy a odpovědné hraní, a platí pro osoby starší 18 let. Plné znění podmínek provozovatele Wazamba zůstává rozhodující a u konkrétní služby nebo akce platí podmínky k ní náležející.

Účet, věk a ověření totožnosti

Hráč musí být plnoletý a každý má právo na jediný účet. Údaje zadané při registraci se musí shodovat s doklady, aby Wazamba mohla účet ověřit a chránit před zneužitím třetí osobou.

Plnoletost a jeden účet

Hrát smějí pouze osoby od 18 let. Vícenásobné účty nejsou povoleny a registrace probíhá e-mailovou adresou, heslem a osobními údaji včetně data narození a adresy. Registraci lze zjednodušit službou FunID, která propojí účet s ověřeným profilem.

Doklady před první výplatou

Ověření totožnosti (KYC) se obvykle vyžaduje před prvním výběrem. Hráč doloží doklad totožnosti a potvrzení adresy a po schválení probíhají další výběry bez opakované kontroly. Pokud údaje v dokladu neodpovídají registraci, ověření se prodlužuje a výběr zůstává pozdržen do vyjasnění.

Platby v CZK a kryptoměnách

Platební pravidla určují, kterými cestami a v jakých měnách lze s účtem pracovat.

Rozpětí vkladů podle metody

Minimální vklad se podle metody pohybuje od 250 do 500 Kč a pro aktivaci uvítací nabídky je potřeba vložit alespoň 500 Kč. K dispozici jsou karty, peněženky, předplacená karta a kryptoměny.

Výběry a lhůty

Výběry kryptoměnami probíhají zpravidla do jedné hodiny, karty a bankovní převody trvají jeden až tři pracovní dny. Minimální výběr se u většiny metod pohybuje kolem 500 Kč a výplata se vrací stejnou cestou jako vklad.

Pravidla bonusu

Uvítací nabídka i další akce se řídí podmínkami uvedenými u každé z nich.

Uvítací balíček a násobky

Balíček činí 100 % až do 12 500 Kč, 200 zatočení zdarma a jeden Bonus Crab. Peněžní bonus se protáčí v poměru 35x a výhry ze zatočení zdarma v poměru 40x v lhůtě deseti dnů.

Omezení při protáčení

Do obratu přispívají automaty plnou vahou, stolní hry a živé kasino jen částečně nebo vůbec. Maximální sázka při protáčení je omezena a porušení podmínek může vést ke ztrátě bonusu.

Podmínky bonusu se obvykle týkají těchto oblastí:

• minimální vklad potřebný k aktivaci,
• sázkový požadavek a jeho lhůta,
• maximální sázka při protáčení,
• příspěvek jednotlivých her do obratu.

Ochrana hráče, offshore provoz a spory

Provoz stojí na offshore licenci a hráč má k dispozici nástroje pro kontrolu hraní i podporu v češtině, která pomáhá s nastavením.

Limity a vyloučení v účtu

Ve správě účtu lze nastavit limity vkladu a času a zvolit dočasné vyloučení. Hra je určena jako zábava pro dospělé a při obtížích lze limity kdykoli zpřísnit. Žádosti o vyloučení vyřizuje podpora Wazamba důvěrně.

Jak se řeší reklamace

První kontakt při sporu probíhá přes zákaznickou podporu živým chatem nebo e-mailem v češtině. Složitější případy se předávají specializovanému týmu a rozhodují o nich podmínky provozovatele platné pro danou službu. Hráč v takovém případě uvede e-mail účtu a popis problému, aby bylo možné případ dohledat.

Souhrn: hlavní pravidla Wazamba

Podmínky Wazamba stanovují věk od 18 let, jediný účet a ověření totožnosti před první výplatou. Minimální vklad se pohybuje od 250 do 500 Kč, výběry kryptoměnami trvají zpravidla do hodiny a ostatní metody do tří pracovních dnů. Uvítací nabídka Wazamba podléhá sázkovým požadavkům 35x a 40x s lhůtou deseti dnů a nástroje odpovědného hraní jsou dostupné ve správě účtu. Úplné znění podmínek zůstává v kompetenci provozovatele a při rozporu platí jeho verze. Uvítací balíček se aktivuje prvním vkladem od 500 Kč a zatočení zdarma se připisují po 20 denně po dobu deseti dnů. Informace o platbách, bonusech a odpovědném hraní jsou u jednotlivých služeb Wazamba k dispozici zvlášť.